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Les 12 travaux de Cédrix

Les 12 travaux de Cédrix

by Cedric Beau septembre 29, 2017

Après la douane thailandaise, une nouvelle mésaventure avec des fonctionnaires, en mode « Les douze travaux d’Astérix » :

Je viens de raccrocher le téléphone, j’étais avec l’IRS, le services des impôts des Etats-Unis.

J’étais inquiet, parce que pour la dernière société que j’ai créée, mon EIN (numéro d’imposition de l’entreprise) n’était pas accepté par mes processeurs de paiements (Stripe, par exemple).

Pourtant j’utilisais le numéro que l’IRS m’avait faxé.

Du coup, j’ai pris contact avec mes processeurs de paiement pour revérifier, et ils m’ont confirmé que l’EIN n’était pas bon. Qu’il fallait que je me réfère à la lettre officielle que l’IRS m’a postée à mon adresse New-Yorkaise. Sur cette lettre, pas d’erreur possible.

OK, mais cette lettre… je ne l’ai jamais reçue (ça me rappelle une histoire avec la douane thailandaise…).

Alors j’ai refait la même chose que l’autre coup, je me suis posé la question suivante :

– Quels sont les process, et où a pu se situer l’erreur ?

Et j’ai donc tout vérifié de A à Z, en partant par le A.

Le A., c’était l’adresse de mon bureau à New York, qui contenait une erreur. Une bête erreur de saisie en passant du formulaire SS4 à la base de donnée de l’IRS.

Et le B., c’était le numéro EIN en lui même. Une bête erreur de saisie en passant de la base de donnée de l’IRS au formulaire SS4 qu’on me refaxait en confirmation.

Tout ça pour vous rappeler un truc super important :

Dans votre business c’est pareil : si vous ne testez pas vous même vos process, vos commandes sur votre site en ligne, vos emails, vos automatismes…Vous ne saurez peut être jamais si il y a un problème quelque part :

Vous subirez les conséquences, sans en connaître la cause.

D’ailleurs, voici un genre de conversation que j’ai eu plusieurs fois ces derniers mois :

Gérard (nom d’illustration) : Cédric, j’ai pas de ventes !

Cédric : OK, quelle est l’adresse de ta boutique, je jette un oeil.

Gérard : C’est http://boutiqueavecdesbugs.com

Cédric : Le paiement ne marche pas, t’as du mal configurer ton truc. Normal que t’ai pas de ventes!

Gérard : Ah?? Mais pourquoi mes clients me le disent pas ??

Cédric : Parce que quand ils ont vu que ton truc était pas opérationel, il se sont enfuis en courant. Par crainte d’une arnaque, ou par fénéantise, peu importe. Ils vont pas non plus se fatiguer pour t’aider à faire ton business non plus 😉

Gérard : Ah merde, j’aurais du tester !

Cédric : Ouaip.

Revenons à nos poumons, et au message essentiel doublement évoqué aujourd’hui :

VERIFIEZ, TESTEZ, FAITES TESTER vos boutiques.

Une erreur de config, une erreur de frappe, un script mal intégré, ou même des fautes d’orthographe… Ça peut faire très mal.

Faites les choses sérieusement.

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A votre succès

Cédric BEAU

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